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深圳市春晖惠民运营有限公司

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姓名: 吴小姐 留言于: 2017-04-16 21:21:07

内容: 你好,我2017.4.16晚上8点左右在仲恺三华厂这边借车时,我刷了卡后那车都取不出来。我重新刷卡时它又提示此卡已借车。打客服电话又没人接。我现在要怎么搞?那车又没取出来还说我已借车,是不是要计费?


在线客服于2017-04-16 21:21:07回复此留言:
您好,这种情况属于卡异常状态,在车没有借出来的情况下,不会产生扣费。请持卡到服务网点进行处理方可再次借车,感谢您对惠民自行车的关注!
姓名: fan 留言于: 2015-09-21 08:49:59

内容: 我住在仲恺,今天又发现TCL王牌站没有自行车可借用,这个站点根本不像你说的用车量大,而是比较偏僻,借车人较少,应该是工作人员以为人少,就没人去及时调度吧,请改善,不然有的站点却无法借车,浪费资源,如果还是这个样子,我发图片给你看看是什么情况。好长的一个站点,经常没车借,要改善!!!


在线客服于2015-09-21 08:49:59回复此留言:
您好!您说的情况我司已安排工作人员进行处理,给您带来的不便敬请谅解,如有疑问请致电惠民服务热线:0752-2773456进行咨询。非常感谢您对惠民自行车的关注与支持!

 

 

 

 

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